Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

L’Ostralía
Valentin Mourat (entrepreneur individuel / autónomo)
Calle Costa Esmeralda 14
03590 Altea (Alicante), Espagne
NIE : Z3637810C
E-mail : contact.lostralia@gmail.com
Téléphone : +34 634 975 532

2. Généralités

Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure nécessaire à la prise de contact et au traitement de votre demande. Ce site web sert à présenter nos produits et à offrir une possibilité de contact. Il n’y a aucune conservation de données clients allant au-delà.

3. Quelles données nous traitons

a) Formulaire de contact. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, son envoi ouvre votre propre programme de messagerie contenant les données que vous avez saisies (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message). L’envoi s’effectue depuis votre propre compte de messagerie ; le message nous parvient sous forme d’e-mail et est conservé dans notre boîte de réception. Aucun prestataire de formulaire distinct n’intervient.

b) Contact par e-mail. Si vous nous écrivez directement par e-mail, nous traitons votre adresse d’expéditeur et le contenu de votre message. Ceux-ci sont conservés dans notre boîte de réception.

c) Contact via WhatsApp. Si vous utilisez le bouton WhatsApp, vous êtes redirigé vers WhatsApp. La communication s’effectue alors via le service WhatsApp (Meta Platforms). Meta traite vos données (notamment votre numéro de téléphone et le contenu des messages) conformément à sa propre politique de confidentialité, sur laquelle nous n’avons aucune influence. Les contenus que vous envoyez nous parviennent via notre compte WhatsApp.

d) Journaux du serveur / hébergement. Lors de la consultation du site web, notre hébergeur Vercel Inc. (États-Unis) traite des données techniquement nécessaires (p. ex. adresse IP, date/heure, page consultée) pour la mise à disposition et la sécurité du site.

e) Carte (zone de livraison). Pour l’affichage de la carte, des tuiles cartographiques d’OpenStreetMap et de CARTO sont chargées ; votre adresse IP est alors transmise à ces fournisseurs.

4. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données exclusivement pour traiter votre demande et entrer en contact avec vous. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles) ; pour les simples demandes sans lien contractuel, l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la communication), ou l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), dans la mesure où vous nous l’accordez.

5. Destinataires / sous-traitants

• Hébergeur Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis – exploitation du site web.
• Fournisseur de messagerie Google (Gmail) – traitement de vos messages électroniques.
• WhatsApp / Meta – uniquement en cas de prise de contact via WhatsApp.
• Fournisseurs de cartes OpenStreetMap & CARTO – uniquement lors de l’affichage de la carte.

Aucune transmission à d’autres tiers n’a lieu.

6. Transferts de données vers des pays tiers

En cas d’utilisation de Vercel (hébergement), de Google (Gmail) et de WhatsApp/Meta, un traitement peut avoir lieu aux États-Unis. Selon leurs propres déclarations, ces fournisseurs s’appuient sur des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types de l’UE / EU-US Data Privacy Framework).

7. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis les supprimons, sauf obligations légales de conservation contraires.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données ainsi que d’opposition au traitement. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, adressez-vous aux coordonnées indiquées au point 1.

Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité compétente en Espagne est l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

9. Fourniture des données

La communication de vos données est volontaire. Toutefois, sans les informations nécessaires à la prise de contact, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

10. Absence de décision automatisée

Aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, n’a lieu.

11. Cookies

Ce site web n’utilise pas de cookies d’analyse ou de suivi et n’intègre aucun service de publicité ou de statistiques. Seules des fonctions techniquement nécessaires sont utilisées.