Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

L’Ostralía
Valentin Mourat (empresario individual / autónomo)
Calle Costa Esmeralda 14
03590 Altea (Alicante), España
NIE: Z3637810C
Correo electrónico: contact.lostralia@gmail.com
Teléfono: +34 634 975 532

2. Información general

Tratamos datos personales únicamente en la medida necesaria para la toma de contacto y la gestión de su solicitud. Este sitio web sirve para informar sobre nuestros productos y ofrecer una vía de contacto. No se realiza ningún almacenamiento adicional de datos de clientes.

3. Qué datos tratamos

a) Formulario de contacto. Cuando utiliza el formulario de contacto, al enviarlo se abre su propio programa de correo electrónico con los datos que haya introducido (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje). El envío se realiza desde su propia cuenta de correo; el mensaje nos llega como correo electrónico y se almacena en nuestro buzón. No interviene ningún proveedor de formularios independiente.

b) Contacto por correo electrónico. Si nos escribe directamente por correo electrónico, tratamos su dirección de remitente y el contenido de su mensaje. Estos se almacenan en nuestro buzón de correo.

c) Contacto por WhatsApp. Si utiliza el botón de WhatsApp, será redirigido a WhatsApp. La comunicación se realiza entonces a través del servicio WhatsApp (Meta Platforms). Meta trata sus datos (entre otros, número de teléfono y contenido de los mensajes) conforme a su propia política de privacidad, sobre la que no tenemos influencia. Los contenidos que usted envíe nos llegan a través de nuestra cuenta de WhatsApp.

d) Registros del servidor / alojamiento. Al acceder al sitio web, nuestro proveedor de alojamiento Vercel Inc. (EE. UU.) trata datos técnicamente necesarios (p. ej., dirección IP, fecha/hora, página consultada) para la entrega y la seguridad del sitio web.

e) Mapa (zona de reparto). Para mostrar el mapa se cargan teselas de mapa de OpenStreetMap y CARTO; en ese proceso, su dirección IP se transmite a dichos proveedores.

4. Fines y bases jurídicas

Tratamos los datos exclusivamente para gestionar su solicitud y ponernos en contacto con usted. La base jurídica es el art. 6.1.b) RGPD (aplicación de medidas precontractuales); en el caso de meras consultas sin relación contractual, el art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo en la comunicación), o bien el art. 6.1.a) RGPD (consentimiento), en la medida en que usted nos lo otorgue.

5. Destinatarios / encargados del tratamiento

• Proveedor de alojamiento Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, EE. UU. – operación del sitio web.
• Proveedor de correo electrónico Google (Gmail) – tratamiento de sus mensajes de correo.
• WhatsApp / Meta – solo en caso de contacto a través de WhatsApp.
• Proveedores de mapas OpenStreetMap & CARTO – solo al mostrar el mapa.

No se ceden datos a otros terceros.

6. Transferencias de datos a terceros países

Al utilizar Vercel (alojamiento), Google (Gmail) y WhatsApp/Meta, el tratamiento puede tener lugar en EE. UU. Según sus propias declaraciones, estos proveedores se basan en garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE / Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

7. Plazo de conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y los eliminamos posteriormente, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento. Puede retirar un consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ello, diríjase a los datos de contacto indicados en el punto 1.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

9. Facilitación de los datos

La facilitación de sus datos es voluntaria. No obstante, sin los datos necesarios para la toma de contacto no podremos gestionar su solicitud.

10. Ausencia de decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

11. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de análisis ni de seguimiento y no integra servicios de publicidad o estadística. Solo se utilizan funciones técnicamente necesarias.